Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – CLEAN CAR CL
1. Identificación del proveedor
Clean Car CL comercializa productos relacionados con el cuidado, limpieza, detailing y seguridad automotriz a través de su tienda online.
Correo electrónico: cleancarchile21@gmail.com
WhatsApp: +56 9 4523 4113
Ubicación: Concepción, Chile.
2. Aceptación de los términos
Al navegar, realizar una compra o utilizar los servicios de esta tienda online, el cliente declara haber leído y comprendido estos términos y las políticas disponibles en el sitio.
3. Productos y precios
Los productos, sus características, disponibilidad y precios serán informados en cada publicación.
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos correspondientes cuando corresponda. El costo de despacho será informado antes de finalizar la compra.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.
4. Proceso de compra
El cliente deberá proporcionar información correcta y necesaria para procesar su pedido.
Una vez realizada la compra, se enviará una confirmación de la operación al medio de contacto proporcionado por el cliente.
5. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos habilitados en la tienda online al momento de realizar la compra.
6. Despacho y entrega
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y costos de despacho serán informados antes de finalizar la compra y podrán variar según la comuna, región y empresa de transporte seleccionada.
7. Derecho a retracto
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho a retracto en los casos y dentro de los plazos establecidos por la legislación chilena vigente.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con los derechos establecidos por la legislación chilena sobre garantía legal. En caso de que un producto presente una falla o defecto que corresponda a garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos que establece la normativa vigente.
9. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos establecidos en la legislación chilena.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de despacho, así como de utilizar los productos de acuerdo con sus instrucciones y características.
11. Modificaciones
Clean Car CL podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y serán aplicables desde su publicación, sin afectar los derechos adquiridos por los consumidores.
12. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación vigente de la República de Chile y, en particular, por las normas aplicables a la protección de los consumidores y al comercio electrónico.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos:
📧 cleancarchile21@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 4523 4113
📍 Concepción, Chile.
⸻
Esto además cubre aspectos que SERNAC señala que deben informarse en el comercio electrónico, como identificación y contacto del proveedor, precios, despacho, stock, medios de pago y condiciones de contratación.