Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – CLEAN CAR CL
1. Cobertura de despacho
Realizamos envíos a distintas regiones y comunas de Chile, según la cobertura disponible de las empresas de transporte utilizadas por Clean Car CL.
2. Costo de envío
El costo del despacho será informado al cliente antes de finalizar la compra y podrá variar según la comuna, región, peso y dimensiones del pedido.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependerán de la comuna de destino y de la empresa de transporte seleccionada. El plazo estimado será informado durante el proceso de compra.
Los plazos pueden verse afectados por situaciones externas, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones climáticas, contingencias u otros eventos ajenos a Clean Car CL.
4. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de despacho, incluyendo nombre, teléfono, dirección, comuna y cualquier información adicional necesaria para realizar la entrega.
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto genera un nuevo costo de envío, dicho costo podrá ser informado al cliente antes de realizar un nuevo despacho.
5. Seguimiento
Cuando el servicio de transporte lo permita, se proporcionará al cliente información de seguimiento de su pedido.
6. Recepción del pedido
Recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si presenta daños visibles atribuibles al transporte, el cliente deberá dejar constancia ante la empresa transportista y comunicarse con Clean Car CL a la brevedad.
7. Pedidos no recibidos
Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias atribuibles al cliente, Clean Car CL podrá coordinar un nuevo despacho, cuyos costos serán informados previamente cuando corresponda.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con despachos:
📧 cleancarchile21@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 4523 4113
📍 Concepción, Chile.