Política de reembolso
Política de devoluciones, cambios y reembolsos – Clean Car CL
En Clean Car CL buscamos entregar productos de calidad y una buena experiencia de compra.
1. Derecho a retracto
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, el consumidor podrá ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con la legislación chilena vigente y las excepciones que contempla la normativa.
El producto deberá ser devuelto en las condiciones que correspondan según la normativa aplicable.
2. Productos con fallas o defectos
Si el producto presenta una falla o defecto que corresponda a garantía legal, el consumidor podrá ejercer sus derechos conforme a la legislación chilena vigente.
Para productos nuevos, la garantía legal contempla un plazo de 6 meses desde la recepción del producto y permite optar por cambio, reparación o devolución del dinero, según corresponda.
3. Solicitud de devolución
Para solicitar una devolución, cambio o hacer efectiva una garantía, contáctanos a:
📧 cleancarchile21@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 4523 4113
📍 Concepción, Chile
Indica tu número de pedido, nombre del comprador y motivo de la solicitud.
4. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, este será gestionado utilizando el medio de pago o mecanismo que corresponda conforme a la normativa aplicable.
5. Productos excluidos
Las excepciones al derecho de retracto serán aquellas establecidas por la legislación chilena vigente, incluyendo los casos en que por la naturaleza del producto corresponda excluir este derecho.